CRM

Программа выстраивает бизнес-процессы, помогает автоматизировать закупки, продажи, маркетинг, обслуживание и службы качества.

Версия
Базовая
Базовая
Установка
Доставка и установка
Доставка и установка
Пользователей
1
1
2
5
10
20
50
100
300
500
Описание
продукта

«1С:CRM ПРОФ. Редакция 3.0» — универсальное решение для среднего бизнеса с возможностью работы от 5 до 20 пользователей в единой информационной базе. Автоматизирует работу отделов закупок, продаж, маркетинга, сервисного обслуживания и службы качества. Помогает управлять взаимодействием и бизнес-процессами на всех этапах работы с клиентами.

«1С:CRM ПРОФ. Редакция 3.0» может использоваться как самостоятельное решение, так и в качестве дополнения к функционалу CRM в типовых конфигурациях «1С:Предприятия 8». Вы можете купить «1С:CRM ПРОФ» и интегрировать программу с «1С:Управление торговлей», «1С:Управление производственным предприятием» и другими системами.

Преимущества
Организация эффективной работы с клиентами на всех этапах взаимодействия
Оптимизация всех процессов внутри отдела продаж для успешного обслуживания клиентов
Управление стадиями сделки и этапами продаж, поручениями и задачами
Облегчение выполнения рутинных операций
Получение расширенной аналитики по работе с клиентами
Управление бизнес-процессами, маркетингом, теле-маркетингом
Функции
Управление клиентской базой
«1С:CRM ПРОФ» хранит полную информацию о каждом вашем клиенте. В программе удобно отслеживать динамику состояния отношений с клиентами и получать аналитические отчеты.
Управление контактами и клиентами
«1С:CRM ПРОФ» позволяет регистрировать потребности клиентов, оперативно передавать информацию между отделами, планировать продажи.
Управление рабочим временем
В «1С:CRM ПРОФ» вы можете планировать встречи и совещания, подобрать участников встречи с учетом их занятости, координировать работу сотрудников, составлять графики.
Управление бизнес-процессами (BPM)
В «1С:CRM ПРОФ» включена подсистема проектирования, публикации и анализа эффективности бизнес-процессов по работе с клиентами с возможностью их быстрого изменения. Вы можете создавать регламенты работы с клиентами по продаже, сервисному обслуживанию и др.
Управление продажами
С помощью «1С:CRM ПРОФ» вы можете создавать технологии продаж для различных групп товаров, управлять стадиями и этапами продаж, использовать механизм подготовки коммерческих предложений, а также инструмент анализа продаж — «Воронка продаж».
Управление маркетингом
В программе «1С:CRM ПРОФ» реализована возможность сегментирования клиентов, управления маркетинговыми кампаниями, оценки эффективности рекламных и маркетинговых кампаний.
Система напоминаний
В «1С:CRM ПРОФ» есть возможность получения оповещений через e-mail и SMS. Вы можете настроить оповещения для событий в Календаре, новых или просроченных задач и др.
Облегчение выполнения рутинных операций
Почтовый менеджер, помощник ввода новых клиентов, автоматическое заполнение коммерческих предложений и договоров, настраиваемые фильтры и другие автоматизированные процессы в «1С:CRM ПРОФ» помогут облегчить выполнение рутинных операций.
Подсистема управления показателями
«1С:CRM ПРОФ» включает функционал для расчета индивидуальных показателей продаж менеджеров: KPI, план-факт выполнения продаж, контактов, средний чек, полнота заполнения клиентской базы и др.
Оперативное управление проектами
В «1С:CRM ПРОФ» вы можете управлять проектами в Календаре с отображением ответственных/исполнителей по этапам через механизм контрольных точек, анализировать выполнение проектов, использовать подсистему оповещений по выбранным проектам.
Интеграция с корпоративными системами
Вы можете купить «1С:CRM ПРОФ» и интегрировать решение с другими системами «1С». Помимо этого, программа имеет широкие возможности взаимодействия с приложениями: геокартами (Яндекс.Карты, Карты Google, 2Gis), почтовыми клиентами (MS Outlook, MS Exchange Server), системами контекстной рекламы (Яндекс.Директ, Google Реклама), системами коллтрекинга и сквозной аналитики (Comagic), сетевой инфраструктурой (MS Active Directory, Novell), системами анализа больших данных (BI-системы).
Персонализация
В «1С:CRM ПРОФ» есть возможность выбора нужных в работе информационных блоков, быстрого заполнения документов из шаблонов, настройки цветовой схемы и др. Интерфейс программы проработан для максимального удобства пользователей.
Сравнить
версии
Базовая Проф. Корп.
 
* Предусмотрен простой переход с одной версии на другую с сохранением всех баз данных. Например, по мере роста бизнеса и роста технологий вы можете скачать новое расширение и перейти на новый функционал. Купить Купить Купить
При заказе программы
1С для вас
Доставка

Привезем за 24 часа

Консультация

Ответим на любые ваши вопросы

Демонстрация

Покажем программу в работе

Установка

На ваш компьютер

1С-Отчетность

Для одного юрлица или ИП в течение 3-х месяцев

Обновления

Через интернет в течение 3-х месяцев

Поддержка 24/7

Без лимитов в течение 3-х месяцев

Обучение

Мы учим работать с программой в течение 1-го месяца